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Chatbots, el aliado de la modernización

 

Este 2022 se pronostica que el 70% de las interacciones entre clientes y empresas se realizan a través de aplicaciones de aprendizaje automático, chatbots y mensajería móvil. Estas cifras representan un enorme crecimiento frente al 15% de 2018. Por otra parte, la consultora anticipa que gracias a los chatbots las compañías del sector salud, bancario y comercio minorista ahorran alrededor de USD 11.000 millones hacia 2023. 


Entre las principales ventajas de implementar este tipo de soluciones, se encuentran: contar con un miembro del equipo que trabaja 24/7; la automatización de tareas repetitivas, aburridas y de bajo valor agregado, liberando el tiempo de las personas; la omnicanalidad y una mayor cercanía con los clientes; y la reducción de costos operativos, ya que se hacen más eficientes a medida que pasa el tiempo. Más info

El 80% de las empresas españolas sufrió un ataque DNS en el último año

De acuerdo con cifras de IDC, 4 de cada 5 compañías en España ha sufrido algún tipo de ataque DNS (sistema de nombres de dominio). Estas agresiones fueron ocasionadas mayoritariamente por phishing (42%) y malware (38%), que llega a través de ordenadores o dispositivos móviles y que tiene como consecuencia la pérdida del acceso a Internet. Más info

La IA está cambiando el aprendizaje de idiomas

 

Nuevos estudios aseguran que la Inteligencia Artificial es capaz de aprender un idioma sin la necesidad de comprender las reglas gramaticales. La clave, parece, es exponer a los sistemas a grandes cantidades de inputs. Entre las primeras conclusiones, los científicos creen que para convertirse en un usuario competente de un determinado idioma, es posible que la experiencia lingüística sea más importante que la gramática en sí. Más info

#Random

 

Los tiburones aman los abrazos. En la cultura popular, los selaquimorfos (palabra aprendida ayer para no repetir "tiburón" en la primera línea) siempre han tenido reputación de asesinos, violentos, malvados, villanos. Pero lo cierto es que no solamente son mucho más inofensivos y amables que la fama que los precede, sino que también gustan del contacto físico con humanos. Así lo descubrió el experto Jim Abernethy, quien desde hace años mantiene una particular (y conmovedora) relación con los tiburones, que hasta lo reconocen y le juegan como si fueran cachorritos de golden retriever. Más info en este video.

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