Si se hiciera una encuesta a personas con un empleo, seguramente la gran parte no sepa decir claramente cuáles son las estrategias del sitio en el que trabaja.
Esto se debe a que, en realidad, la mayoría de las organizaciones carece de ella. Y, además, quienes efectivamente la tienen, no necesariamente saben comunicar la estrategia de manera efectiva.
La mala comunicación — o la comunicación insuficiente, que por caso es lo mismo — trae complicaciones e impacta negativamente a la salud de las organizaciones. El esfuerzo se desperdicia por confusión y falta de alineación, lo que lleva a la inercia. Cuando los recursos no saben dónde deben enfocar su atención, los planes fallan y lo que queda son paliativos.
Uno de los errores más comunes a la hora de comunicar la estrategia es resaltar un solo aspecto y dejar atrás otros. Por ejemplo: se centran en cómo vender más para ganarle a la competencia pero ignoran cómo atender mejor a los clientes. O dicen embarcarse en grandes objetivos, pero sin planes reales que sustenten dicho camino.
De todas maneras, hay 5 cosas que las empresas pueden hacer hoy mismo para comunicar su estrategia y tener un 2023 exitoso. ¡Comencemos!
- Visualice su escenario ideal. No le tema a la ambición y planee exactamente qué es lo que quiere conseguir.
- Establezca métricas claras y medibles. Roma no se fundó en un solo día. Por eso, es fundamental establecer objetivos alcanzables. Además, haga visibles los progresos para tomar mejores decisiones.
- Determine los roles. Si cada persona sabe qué es lo que debe hacer, y en qué debe centrar su tiempo, los objetivos se alcanzan con mayor facilidad.
- Realice un calendario. Describa cuáles serán las acciones concretas que mes a mes le ayudarán a alcanzar los objetivos establecidos.
- Involucre al equipo. Aumentar la participación de todos los recursos es fundamental para alcanzar los objetivos de negocio.
Las empresas más exitosas son aquellas que fomentan permanentemente el feedback y la discusión. Recuerde que si le brinda a cada miembro de su equipo la posibilidad de tomar sus propias decisiones es probable que se sienten más motivados a aportar su talento.