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La atención que los clientes reciban en todo el proceso de preventa, venta y postventa marcará el éxito o el fracaso de las compañías. Más allá de los productos y servicios ofrecidos, las personas valoran y demandan experiencias simples, sin fricciones, que hagan del...
by Julián Torrado | Feb 1, 2022 | RPA
En la década del ’60, el profesor del MIT Joseph Weizenbaum creó el primer “bot conversacional” de la humanidad. Este sistema, que se basaba en Inteligencia Artificial y fue bautizado como ELIZA, actuaba como terapeuta. Su principal función era la de poder descifrar...